Υποστήριξη που λύνει το πρόβλημα

Οι τεχνικοί μας γνωρίζουν τόσο το λογισμικό όσο και τον εξοπλισμό σας, οπότε δεν σας στέλνουμε από τον έναν στον άλλον.

Τρόποι υποστήριξης

Γρήγορες απαντήσεις σε απορίες χρήσης του λογισμικού, Δευτέρα – Παρασκευή 09:00 – 16:00 και Σάββατο 09:00 – 13:00.

Συνδεόμαστε με ασφάλεια στον υπολογιστή σας, με τη δική σας άδεια, και λύνουμε το πρόβλημα αμέσως.

Τεχνικός στον χώρο σας για εγκαταστάσεις, βλάβες εξοπλισμού, δίκτυα και εκπαίδευση, σε όλη την Αττική.

Ισχύουν για απομακρυσμένη και επιτόπια υποστήριξη. Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ.

Εκπαίδευση & παραμετροποίηση

Χρέωση ανά ώρα	50 €
Πακέτο προαγοράς 3 ωρών	150 €

Εκπαίδευση & παραμετροποίηση

Ετήσια τηλεφωνική υποστήριξη

Standard Smart Entry, Retail, Standard	70 € / έτος
Advanced Smart Advanced και κλαδικές εκδόσεις (Themida, Hygeia, Architect, Philoxenia, Transport, Beauty)	150 € / έτος

Ετήσια τηλεφωνική υποστήριξη

Pylon Start Pylon Entry, Start	200 € / έτος
Pylon Standard	250 € / έτος
Pylon Advanced	250 € / έτος
Galaxy ανάλογα με την εγκατάσταση	από 250 € / έτος

Pylon: αφορά τον βασικό κορμό, χωρίς επιπλέον modules.

Ελάχιστη χρέωση: 2 ώρες ανά επίσκεψη στον χώρο σας και μισή ώρα για απομακρυσμένη υποστήριξη.
Η τηλεφωνική υποστήριξη καλύπτει απορίες χρήσης που δεν απαιτούν παραμετροποίηση, έως 10 λεπτά ανά κλήση, Δευτέρα – Παρασκευή 09:00 – 16:00 και Σάββατο 09:00 – 13:00.
Υποδομές IT και συμβόλαια συντήρησης: τιμή κατόπιν προσφοράς, ανάλογα με την εγκατάσταση.

Με ένα συμβόλαιο έχετε προτεραιότητα, προβλέψιμο κόστος και έναν συνεργάτη που γνωρίζει ήδη την εγκατάστασή σας.

Καλέστε μας ή στείλτε email με μια σύντομη περιγραφή.

Το αίτημα καταχωρείται και ανατίθεται σε τεχνικό.

Απομακρυσμένα ή επιτόπου, ανάλογα με το πρόβλημα.

Λαμβάνετε δελτίο με ό,τι έγινε, για ενημέρωση και υπογραφή.